提升护理服务能力.展现最美天使风采
为稳步推进我院优质护理服务工作,提升服务能力,深化护理内涵,优化服务环节、改善患者体验,同时更好地展现护理人员在服务中的天使风采,护理部于2016年12月28日在行政六楼会议室开展了以“提升护理服务能力,展现最美天使风采”为主题的优质护理服务竞赛活动。
本次竞赛活动不仅邀请了7名专业评委,同时在内外科、门诊医技科室还选拔了13位大众评委。本次竞赛专业评委分占80%,大众评委分占20%。
参加决赛的是在内外科片区预赛中脱颖而出的10个团队。各团队紧紧围绕“优质护理服务”的主题,以朗诵、舞蹈、小品、情景剧等多种形式展现护理人员在优质护理服务工作中的细节亮点、突出事迹,反映护士良好的精神风貌、职业道德品质和无私敬业精神,集中展示了医院护理人员的新风采、新形象、新服务,以此推进我院优质护理服务活动的进一步深化。
经过激烈角逐,最终肿瘤科的医护团队获得本次竞赛一等奖,手术部和急救医学部获得二等奖,重症医学科、A级综合病房以及心胸外科病区、普外一二病区、神经外科获得三等奖,眼科、体检中心、皮肤科、呼吸内科和肾内科获得优秀奖。
赛后,院长助理李焱生对本次竞赛作了点评,并认为此次竞赛活动十分有意义,各团队用真情实感诠释了护理职业的真谛,对自已的职业使命有了更深的认识,对落实优质护理服务有了更多的想法和办法,充分展示了护理人员的大爱精神和爱岗敬业的优良品质。
本次竞赛选手们用最真挚的情感,最动人的演出感染了在座的每一位人员,充分体现了护理人员的朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。竞赛虽然已结束,但我们护理人员敬业爱岗,默默奉献的大爱精神,会继续激励我们,她们对患者和煦的笑容,也将在医院发展中熠熠生辉。
竞赛结束后,医院开通了微信进行“最喜爱节目”的投票活动。目的就是为了提高护理人员对优质护理服务工作参与度,让大家能从自身思考就如果开展优质护理,落实服务措施有更深层次的掌握,希望通过本次优质护理服务竞赛,能够使我院护理人员励精图治,人人创先,个个争优,提升我们的服务质量,成为一名优秀的医务工作者。